“和我在成都的街头走一走，直到所有的灯都熄灭了也不停留。你会挽着我的衣袖，我会把手揣进裤兜。走到玉林路的尽头，坐在小酒馆的门口……”熟悉的歌词，映照的是成都这座城市平日里安静、祥和的场景。

　　据统计，成都物业管理小区共有7514个，在管面积57351万平方米，物业服务机构3939家。春节期间，16.8万物业从业人员奋战在住宅小区疫情防控第一线，人员到岗率87%。春节后，3939家物业服务机构休假人员陆续返岗，物业在岗19.4万人。

迅速反应 吹响疫情防控“集结号”

　　采访中得知，疫情期间，成都物业服务行业累计协助社区开展三轮排查，逐户走访排查登记1299.71户，门岗登记排查人员33.88万人次，排查车辆96余万车次，清洁消毒作业面积60.65亿平方米，增设废弃口罩专用垃圾桶10.37万个。

　　一条时间线可以看出这个城市的物业人在面对疫情的迅速反应……锦江之畔、天府之国，面积超1.46万平方公里，常住人口1600余万的城市如何维系日常运转。

　　1月21日，成都市确诊首例新冠病毒感染的肺炎病例。次日，市物业协会向行业发出《关于全力做好物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，号召物业企业积极有序开展疫情防控。

　　1月26日，市住房和城乡建设局物管处牵头筹备，联合市委社治委召开物业管理区域疫情防控紧急会议，要求住房城乡建设领域和物业服务企业加强与社区的协同配合，切实履行防控职责，做好应急预案和应对准备，做好入户排查统计，全力落实物业管理小区疫情防控措施，确保排查“不漏一户”“不漏一人”。11个物管防控专项督查小组、“暖心物管”志愿服务队，奔赴一线、指导物业企业主动融入社区疫情防控网络，强化联防联控，全力协助社区做好小区封闭管理和返蓉人员“四问四登记”“一户一册”。

　　1月27日，市物业协会再次对行业疫情防控提出8项专业指引意见，包括物业服务企业协助逐户排查、测温登记、垃圾处理、隔离管控服务、员工防护等重点环节。随后，协会对返程复工高峰期疫情防控提出六项要求，参与编写中国物业管理协会《物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引（产业园区）》，为全国产业园区物业企业做好疫情防控提供了标准指引。

　　整个春节期间，在这座城市里，我们的物业人坚持做好门岗管控、小区环境卫生的消杀、宣传引导业主增强自我防护意识，配合属地街道社区开展入户走访排查登记，有效支撑了街道社区的疫情防控。

社区联动共治 筑牢“抗疫”战斗堡垒

　　城乡社区，是医院之外不见硝烟的“第二战场”。在这个特殊的“战场”，多少“战士”前赴后继。

　　面对严峻复杂的疫情形势，成都把坚决防止疫情扩散作为首要政治任务，充分发挥党委统筹、部门联动、群众参与、社会协同、共建共治的城市治理体系和治理能力优势，从社区这个城市治理基本单元入手，控源头、防扩散，团结带领全市上下迅速投入疫情防控总体战，48万基层力量，筑牢基层战斗堡垒。

　　“到社区去报到！”一声动员令，是对全市的机关干部、企事业单位和“两新”组织党员吹响的集结号。市、区县、街镇、社区四级党组织联动，混岗编组第一时间冲到基层一线。

　　锦江区成龙路街道粮丰社区，紧邻成都东站，辖区内共有101个楼栋、131个单元，人口接近6万人。区级和街道机关工作人员混岗，与社区共同行动，在物业服务企业配合下，完成对这6万人的入户排查。除了入户走访，社区每人每天要接打300多个电话，24小时值班解决突发问题。

　　前不久，联合国秘书长青年特使办公室在联合国网站上，推荐了全球10位年轻人参与抗“疫”的故事，其中，就包括中国“雨衣妹妹”。

　　来自成都的“雨衣妹妹”刘仙连续40多天，为武汉医务人员送出2万余份免费盒饭。她说，“我是党员，危难关头就要冲在前面。”她的一身小“雨衣”在疫情期间成为一把“大伞”。这把“大伞”下，还集聚了上万个来自全国各地的爱心人士。

　　成都九江街道社区的党员们送来了大批袋装肉，每一袋里头都有给武汉医护人员鼓励打气的话，“雨衣妹妹”将其转给同济医院。广元苍溪的229位爱心人士捐赠5300斤土鸡，由两位“90后”罗远平、王磊运进武汉，再由“雨衣妹妹”送到几十家一线医院。

“一定守好物业这道防线！”